Si sospechas una estafa, organiza la respuesta según lo que compartiste. La prioridad es detener nuevas exposiciones y contactar con quienes pueden atender la operación o recuperar el acceso. No necesitas esperar a tener una explicación completa para pedir ayuda oficial.
Si enviaste dinero
La FTC recomienda comunicar el incidente al banco o proveedor utilizado y preguntar si puede revertir la operación. La posibilidad depende del caso y no hay recuperación garantizada. Fuente: medidas después de una estafa. Conserva recibos, fechas y referencias.
Si entregaste credenciales
La misma guía recomienda cambiar la contraseña de la cuenta comprometida y activar autenticación de dos factores. Si la reutilizaste, revisa las otras cuentas; si no puedes entrar, sigue el procedimiento oficial de recuperación. No compartas códigos con quien te contacte para ofrecer ayuda.
Si permitiste acceso al dispositivo
Consulta al fabricante o a un servicio técnico de confianza sobre cómo revisar y proteger el equipo. Evita continuar utilizando una sesión que sospechas comprometida para operaciones sensibles. Documenta qué acceso permitiste y cuándo para explicar el caso.
Evita una segunda pérdida
La FTC describe estafas de recuperación en las que alguien promete devolver el dinero a cambio de un pago previo. Fuente: estafas de devolución y recuperación. Verifica por tu cuenta cualquier supuesto organismo. Denuncia en la plataforma y consulta las autoridades de tu país; las fuentes citadas son estadounidenses.
Revisión de fuentes: 7 de octubre de 2026.